Terma dan Syarat Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform etiqa33, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan platform etiqa33. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform atau perkhidmatan etiqa33.

Platform etiqa33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Semua aktiviti perjudian dalam talian yang berlaku di platform ini tertakluk kepada peraturan dan rangka kerja pelesenan yang ditetapkan oleh pihak pengawal selia berkenaan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform etiqa33, setiap individu mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Had umur: Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Keupayaan undang-undang: Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Pendudukan: Berada di wilayah di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Status pengecualian diri: Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri yang aktif atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Kapasiti kewangan: Bertaruh hanya menggunakan dana yang mampu ditanggung kerugiannya tanpa memberi kesan negatif kepada keperluan kewangan asas.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan sebarang dana dan bonus.

Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh selaras dengan kad pengenalan atau MyKad, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

etiqa33 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pematuhan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan (MyKad): Salinan depan dan belakang yang jelas.
• Bukti alamat: Penyata utiliti atau dokumen rasmi tidak melebihi tiga bulan.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Bukti pemilikan e-wallet atau akaun bank yang digunakan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk mereka. etiqa33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna.

etiqa33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH.

Syarat deposit:

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM20.
• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna itu sendiri.
• Dana yang didepositkan daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dipulangkan.
• etiqa33 tidak mengenakan caj pemprosesan deposit.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap permohonan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah dalam masa 5 hingga 30 minit bagi permohonan yang diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit.
• Permohonan pengeluaran boleh dikenakan semakan tambahan sekiranya terdapat aktiviti yang dianggap tidak biasa bagi memastikan keselamatan dana.

etiqa33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli platform. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus dapat dikeluarkan.

Welcome Bonus: Ahli baharu layak mendapat bonus deposit pertama sebanyak 120% sehingga RM500. Keperluan pertaruhan bagi bonus ini ialah 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima. Contohnya, deposit RM100 memberikan bonus RM120, menghasilkan baki RM220 dengan keperluan pertaruhan RM120 × 20 = RM2,400 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

Syarat am bonus:

• Setiap bonus adalah untuk penggunaan peribadi pengguna sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• Akaun yang terdapat indikasi penyalahgunaan bonus boleh ditangguhkan untuk siasatan.
• etiqa33 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Program VIP etiqa33 menawarkan cashback mingguan bermula daripada peringkat Bronze sehingga Diamond, dengan kadar cashback sehingga 1.2% bagi ahli Diamond.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma promosi khusus dengan terma am ini, terma promosi khusus akan diutamakan.

Platform etiqa33 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan pelbagai permainan meja yang lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang terpakai kepada sesi permainan berkenaan.

Keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan etiqa33 adalah muktamad. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa sesi permainan, etiqa33 berhak untuk membatalkan atau membetulkan keputusan permainan yang terjejas selaras dengan dasar keadilan platform.

Bagi pertaruhan sukan dan esports, sebarang pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa seperti pembatalan acara atau keputusan tidak sah oleh badan sukan berkenaan. etiqa33 akan mengikut panduan badan perjudian yang berkaitan dalam menyelesaikan situasi sedemikian.

etiqa33 mengambil pendekatan yang serius terhadap integriti platform. Perlakuan-perlakuan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa ganti rugi:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah elektronik lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau eksploitasi sistem pemarkahan.
• Mendaftar berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali.
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Melakukan pemindahan dana yang mencurigakan atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Mencari atau mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau pepijat pada platform.
• Membuat tuntutan chargeback atau pertikaian bayaran balik yang tidak sah melalui bank atau penyedia pembayaran.

etiqa33 bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan kes penipuan dan mempunyai hak untuk mendedahkan maklumat akaun kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan oleh undang-undang.

etiqa33 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang sah termasuk pelanggaran terma dan syarat, aktiviti mencurigakan, permintaan pengguna sendiri atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwajib.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan etiqa33 melalui live chat atau e-mel. Permohonan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi yang tertunggak diselesaikan dan syarat pertaruhan bonus yang aktif dipenuhi atau dibatalkan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma dan syarat, etiqa33 berhak untuk merampas sebarang baki bonus, kemenangan daripada bonus dan dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Baki wang sebenar yang sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai.

Platform etiqa33 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". etiqa33 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian, ketepatan atau kebolehpercayaan perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu.

etiqa33 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan etiqa33.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kerugian perjudian yang ditanggung oleh pengguna semasa menggunakan platform.
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

Dalam semua keadaan, had tanggungjawab maksimum etiqa33 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

etiqa33 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini terma dan syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang dikemaskini.

Penggunaan berterusan platform etiqa33 selepas sebarang pindaan terma dan syarat diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut oleh pengguna. etiqa33 menggalakkan semua pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Bagi sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan etiqa33 yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat atau e-mel di [email protected].